sicbo-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sicbo ("sicbo", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত sicbo.lat ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sicbo বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হবে:

• আপনি sicbo.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে
• sicbo-তে নিবন্ধন করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে
• sicbo-র যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করলে
• আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে
• আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করলে

sicbo ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম রীতিনীতি অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাই একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি।

sicbo আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম (আইনি নাম)
• জন্মতারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারীর নাম (Username)

খ) যোগাযোগ তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম — bKash, Nagad, Rocket সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ স্তর)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা

ঙ) গেমিং আচরণ তথ্য (Usage Data)

• গেমের পছন্দ ও খেলার ইতিহাস
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার সময়কাল
• প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের রেকর্ড

sicbo বিভিন্ন উৎস ও পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। এই উৎসগুলো হলো:

sicbo শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি। তথ্য ন্যূনীকরণ নীতি (Data Minimization Principle) আমাদের মূল নির্দেশিকা।

sicbo আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি-লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগে সহায়তা প্রদান করা।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা।

প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন হয়। যেকোনো সময় আপনি প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য অপরিহার্য।

sicbo আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা — গেম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারীরা — এরা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের বৈধ আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ বা আদালতের নির্দেশে — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: sicbo-র যেকোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার GDPR এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও আমাদের মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

sicbo আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণে সাহায্য করে — কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটানো হয়, কোন গেম বেশি জনপ্রিয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

sicbo সরাসরি বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং আচরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

sicbo আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিম্নে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

সংরক্ষণকালের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익anonymous (익名化) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

sicbo আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রানজিটে TLS 1.3 এবং স্থিতিশীল অবস্থায় AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়। sicbo কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফ-সাইট ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষিত হয়।

sicbo-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। sicbo ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে sicbo অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক sicbo ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

sicbo এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় প্রকাশ্য বিজ্ঞপ্তি
• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: